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よくあるご質問

Q.表札のサイズ変更はできますか?
A.各商品詳細ページに「サイズ変更OK」のマークがあれば変更可能です。
ご注文フォームの備考欄に希望サイズをご記入ください。
※サイズを変更しますと商品価格が変わります。お見積もりは無料です。お気軽にお問合せください。
Q.表札の書体の変更はできますか?
A.各商品詳細ページに「書体変更OK」のマークがあれば変更可能です。
書体はご注文フォームにてお選びいただけます。
漢字カナ全書体英数字書体見本よりお好みの書体をお選びください。
※一部の商品には書体制限があります。
Q.表札の文字の大きさは変えれますか?
A.「文字を少し大きく・小さく」または「90%に縮小」などの文字の大きさの変更も可能です。ご注文フォームの備考欄へ詳細をご入力ください。追加料金は必要ございません。
Q.表札のイラストの変更はできますか?
A.イラストが入ったデザインであればイラストの変更は可能です。追加料金は必要ございません。ご注文フォームの備考欄に、こちらの「イラスト見本」よりお好みのイラストをご記入ください。(その他の商品もお入れできる商品がございます。ただその際は、追加料金が必要な場合もございます。お気軽にお問合せください。)
Q.表札のベース素材(カラー)を変更して注文する事はできますか?
A.各商品詳細ページに「ベースカラー変更OK」のマークがあれば変更可能です。
ベース素材はご注文フォームにてお選びいただけます。
ベース素材見本は「こちら」からご覧いただけます。
Q.表札の文字色は変更できますか?
A.各商品詳細ページに「文字色変更OK」のマークがあれば変更可能です。
文字色はご注文フォームにてお選びいただけます。
カラー見本は「こちら」からご覧いただけます。
Q.注文した商品の校正(レイアウト)を製作前に確認・調整することはできますか?
A.表札クリエイト一番街では、表札をご注文いただいたお客様に、校正(レイアウト)の事前確認サービスを承っております。ご注文いただいた商品に、お選びいただいた書体がどのようにレイアウトされるかを前もってご確認できます。校正(レイアウト)を作成後、お客様にご確認いただいてからの製作になりますので、ご安心して商品をお選びいただけます。ご注文、校正(レイアウト)の流れはこちらをご参照ください。
※3枚まで無料でご利用いただけます。
※校正(レイアウト)は、2営業日以内にお送りいたします。
Q.自分で製作したデザインや会社のロゴ、手書きの書体等は製作可能ですか?
A.お客様の側で原稿をご用意いただければ、お取り込み可能です。
ご注意点
●小さすぎる文字や細かすぎる文字については製作できない場合もございます。
●筆文字のかすれなどの細かい部分については、加工の都合上簡略化させていただくことがございます。
※原稿取込料金3,000円(税込)〜が必要となります。
●Adobe Illustrator 形式での入稿も受け付けております。こちらのメールアドレス(info@hyousatu-create.com)まで、データをお送りください。
※「アウトライン化」処理を施したデータでお願いいたします。
※データがそのまま使用できる場合は、原稿取込料金は必要ございませんが、データ修正が必要な場合は、データ修正料金1,000円(税込)〜が必要となります。
Q.加工文字数や行数・文字色が増えると価格は変わりますか?
A.加工文字数や行数・文字色が増えると、価格が変わる場合がございます。
詳しくは各商品詳細ページの備考欄をご参照ください。
Q.旧字や外字による製作はできますか?
A.はい、製作可能です。
旧字・外字などでご注文いただく場合は、ご注文フォームの備考欄に、「こちら」の一覧表の番号をご記入ください。
一覧表に無い場合は、お手数ですが大きく書いた文字をFAXなどでお送りいただければ、その文字形でお作りいたします。
※旧字・外字をご指定いただくことによる追加料金は必要ございません。
Q.あるシリーズの商品で気に入ったデザインがあるのですが、そのデザインを別の表札に転用して注文することはできますか?
A.できる場合とできない場合とがございます。ご希望のデザインアレンジの内容をこちらのページからお問い合わせいただければ、可能かどうかをご返答いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文の際は、ご注文フォームの備考欄に「小樽ガラス OT-1-556 のレイアウトで」のようにご記入いただければ大丈夫です。
Q.英語表記の部分を2世帯用として漢字表記に変えることができますか?
A.はい、基本的に製作可能です。その場合、ご注文フォームの備考欄にご希望の内容をできるだけ分かりやすくご記入下さい。
※英語表記部分は、漢字表記部分よりエリアが狭いため、文字数やデザインにより製作できない場合もございます。
Q.別寸サイズや特注品等の追加料金が必要な商品は、どのように注文したらよいですか?
A.●カタログ商品での別寸サイズや文字色追加等の場合は、通常の商品を買い物かごにお入れいただき、ご注文フォームの備考欄に、詳細を詳しくご記入ください。その後、当店よりお値段と納期をご回答させていただきます。
または、こちらの「お問合せフォーム」よりご注文ください。
●オリジナルの特注品の場合は、こちらの「お問合せフォーム」よりご注文ください。
Q.領収書は発行してくれますか?
A.領収書発行については下記の通りになります。
●【代金引換・銀行振込】の場合は、運送業者様から発行される「代引き領収書」や金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」が正式な領収書となります。
●【クレジットカード】の場合は、お客様の直接の契約先が各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用カード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
●そのままご使用いただいても問題ございませんが、当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文フォームの備考欄にご入力ください。 ※代金引換の場合は、「代引き領収書」を当店にお送りいただく必要があります。

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フリーダイヤル 0120-86-5186 (TEL 072-979-7346)

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表札コンシェルジュのコヤマです

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